הנה שאלה שמופיעה כמעט בכל פורום שמזכיר או מדבר על שרתי VPS: אצל איזה ספק לשכור שרתי VPS? (כמובן שהכי קל לי לאמר "בואו אלינו", אבל בכל זאת.. 🙂 )
קשה לענות על כך תשובה של "שמעון שרתים הוא הכי טוב, רוצו אליו" מהסיבה הפשוטה שלכל אחד יש דרישות אחרות ובקשות שונות וחלק מאותן דרישות/בקשות הן Deal Breaker.
אז במקום לאמר לך איזה ספק הכי מתאים לף, אנסה לתת מספר נקודות שכדאי לבדוק אותן ואז לאחר שתקבל תוצאות, תוכלו לנפות ולמצוא את הספק המתאים לכם. שים לב: לשם פוסט זה, אני יוצא מתוך הנחה שעבורך השרת VPS מייצר רווחים, חשוב לך מאוד שהוא יהיה תמיד למעלה, שאתה מעדיף ספק שיש לו "שקט" בתשתית עם כמה שפחות התקפות, ושאתה מחפש ספק רציני, ושאתה מוכן לשלם כמה שקלים יותר בשביל כל הדברים שציינתי. כמו כן אני יוצא מתוך הנחה שיש לך כמה שמות ששמעת/קראת מכל מיני פורומים.
אז אם אתה מחפש, תתחיל לפתוח טאבים בדפדפן ובדוק את הנקודות הבאות:
- חפש את שם הספק בגוגל עם המילים "שרתי משחק". הספק הנ"ל מופיע עם שרתי משחק? מחוק אותו מהרשימה שלך. מדוע? כי שרתי משחק אמנם ניתן להגביל אותם מבחינת תעבורה, אבל הבעייתיות מתחילה ברגע שאחד המשחקים מפסיד במשחק ומחליט לדפוק התקפת DDoS על כתובות ה-IP של הספק. אתה באמת רוצה לסבול בגלל ילד זב-חוטם שהפסיד במשחק?
- חפש את שם הספק בגוגל עם מילים שליליות כמו "שקרן", "רמאי", "גנב", "לא מומלץ" וכו'. מצאת? אוקיי, כנס לדפים שמצאת ובדוק את התנהלות הספק. זה שמישהו כתב ש"שמעון שרתים רמאי!1!1!!" לא אומר שהוא באמת כזה (בכל זאת, יש כאלו שמצפים לקבל את השמיים וכשהם לא מקבלים הם יקללו את הספק בכל דרך), אבל חשוב לראות איך הספק מתייחס לאותם תלונות. אם מצאתם שאותו ספק "מחמיא" לאותו לקוח בקללות/נאצות וכל דיבור סר-טעם, אז ה"ספק" הוא לא יותר מאשר ילד ומומלץ לדלג. אם לעומת זאת הספק מסביר ומגיב בבהירות ובמקצועיות, אז יכול להיות שיש פה לקוח שלא בדיוק צודק.
לעומת זאת, אם אתם מוצאים שורה ארוכה של דפים שמכילים "שמעון שרתים רמאי!1!!" מכל מיני משתמשים, מומלץ למחוק את הספק. - שגיאות כתיב/תחביר: כיום, תמורת כמה דולרים ניתן לרכוש עיצובים מקצועיים לעילא של אתרים, להרים דרופל/ג'ומלה/וורדפרס, לשים את העיצוב, "לגייר" אותו – ויש לנו אתר שנראה מאוד מקצועי. האם הספק באמת כזה? לא תמיד. איך יודעים אם מדובר ב-ילד? פשוט: שגיעוט קטיב. "ארדיסק" במקום דיסק קשיח. "אם" במקום "עם" ועוד 1001 שגיאות כתיב מראים בבירור שמדובר בילד שלקח שרת בזול ועכשיו הוא מוכר שרותים. אתם באמת רוצים לסמוך על ילד עם השרת שלכם? אם לא, דלגו מעליו.
- חבילות מעודכנות: ספקים שונים בארץ מפרסמים בקול תרועה בפורומים שונים מבצעים לכבוד חגים, התחלות שנה וכו', אבל באתר העסק עצמו .. יוק! כמובן שספקים רבים מעדיפים לפרסם מבצעים מיוחדים לסקטורים מסויימים באותם אתרים/פורומים של הסקטורים הנ"ל, אך מצד שני, ספקים רציניים תמיד מעדכנים גם את האתרים שלהם במבצעים לסקטורים שגם מגיעים לאותו אתר ולאותם חבילות שהסקטורים הנ"ל מחפשים. במילים אחרות: אם אתם נכנסים לאתר של ספק והמחירים מזכירים את שנת 2000, אתם גם תקבלו חבילות שמתאימות לשנת 2000, מומלץ לחפש ספק אחר.
- תוכן וידע: מצאתם ספק מעניין? תחפשו אותו בגוגל, חפשו מאמרים שלו (לא רק מאמרי SEO), הסתכלו ממתי המאמרים, האם הוא הוסיף לאחרונה תוכן? האם הספק מפרסם גם תוכן שמסייע ולא רק תוכן שיווקי? אם כן, כדאי לשים את שמו בצד של הספקים לבדיקה יותר מעמיקה.
- התחייבויות, SLA: בדקו מה הספק מתחייב ומה הוא לא. האם הספק מתחייב על רוחב פס או על משאבים אחרים או לא? האם יש פיצוי אם אינכם מקבלים את מה שהובטח או ש… זבשכ"ם? והכי חשוב: האם הדברים כתובים בשפה פשוטה ומובנת או שמדובר במסמך משפטי מסובך עם המון התחמקויות? אם מדובר באחרון, כדאי לדלג על אותו ספק.
- הספק מתחייב ל-24/7 תמיכה? הרימו טלפון בשעות הלילה, תראו אם מישהו באמת עונה לטלפון והאם מדובר במישהו עם קול של גיל צעיר. עונה ילד? ה"ספק" הוא עוד ילד (ראו סעיף 3). אין תשובה? תשכחו מתמיכה של 24/7, ואם את זה הוא לא נותן למרות שהוא מתחייב, אינכם יודעים מה הוא לא יתן לכם בשעה שתיקחו ממנו שרת. דלגו על אותו ספק.
- הצעות מחיר נראות זולות מאוד ביחס למתחרים? כדאי לבדוק מה עומד מאחורי זה. שיטות וירטואליזציה כמו OpenVZ רק יגרמו לכם לתלוש שערות מראשכם בזמן שלקוחות אחרים "חונקים" את השרת שלכם. כדאי לבדוק גם האם האחסון הוא באמת בישראל ולא בחו"ל (ישנם ספקים שמארחים את אתר המכירות שלהם בארץ אך בשקט בשקט הם מארחים את האתרים של הלקוחות בחול מבלי ליידע אותם). אלו הצעות שאולי יחסכו לכם כספים בהתחלה, אך כשיגיעו הבעיות (ועם OpenVZ תהיו בטוחים שהם יגיעו), אתם תפסידו כספים בגלל נפילות.
- המלצות על ספקים הן דבר חשוב, אולם כדאי לבדוק מה עומד מאחורי אותם המלצות. אם הממליץ מאחסן אצל אותו ספק, אז זו המלצה שווה. אם הממליץ מכיר לעומק את הספק, גם זו המלצה שווה, אולם אם הממליץ נותן המלצה רק כדי לקבל כספים מהספק, אז זו המלצה שאינה שווה כל כך. אם אתם רוצים המלצות אותנטיות, בקשו מהספק שם או 2 של לקוחות גדולים אצלו וצרו קשר עם אותם לקוחות, ראו מה דעתם, האם הם חושבים לעזוב? האם היו בעבר בעיות עם אותו ספק מול אותו לקוח? כך תוכלו לקבל תמונה אמינה יותר לגבי הספק.
- הנקודה הכי חשובה: ידע מקצועי. מצאתם ספק שעבר את כל הנקודות לעיל? צרו קשר עם הספק, בקשו איש טכני ותנו לו לבנות תאורתית עבורכם מערכת שאתם רוצים לבנות (מבלי לבנות אותה כמובן אלא שיתאר מה הקומפוננטות שצריך מבחינת תוכנה, תשתית וכו'), ובדקו את הידע שלו, כך תוכלו לדעת אם תהיה בעיה, שיש מישהו שם שיכול לסייע לכם. אם לעומת זאת הנציג לא יכול לענות ולא יכול להעביר אתכם למישהו שיכול לענות, אז תהיה לכם בעיה בעת שתתרחש (חס ושלום) תקלה. מומלץ למצוא ספק שמבין יותר.
אלו הסעיפים העיקריים. נכון, זה לא בדיוק דבר קצר (עם "רשימת המכולת" לעיל) לבדוק ספקים, אולם ביצוע הבדיקות יכול לחסוך לכם זמן וכאב ראש בעתיד אם תצטרכו את עזרתו של הספק או אם אתם מחפשים שקט מבחינת תקלות והפרעות.
בהצלחה וחג שמח.
למה לרדת על ילדים?
מכיר כמה ילדים יותר מקצועיים ויותר אחראיים ממבוגרים. "קול צעיר בטלפון" לא צריך להשפיע, מידת המקצועיות שמקבלים צריכה להשפיע.
— אריק
אני לא יודע לגביך אבל בעבר (עוד לפני שפתחתי את העסק) היו לי כמה עשרות מקרים שהייתי צריך שרותים שונים מצעירים וכולם היו לפי המלצות מאחרים.
לאמר לך שהייתי מרוצה? ברוב המקרים לא הייתי מרוצה.
כמוכן, כל הפוסט זה בגדר המלצות שלי. מי שרוצה לתת לקחת מילד צעיר שרת, שיבושם לו.